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为什么有些产品打开后没多久就结块，有些处方较黏？
答：有些药材如麦门冬、丹参、生地、熟地、人参等，本身即具有黏性，因此含有此类药材的处方也较易结块，但这是正常现象，只要将结块搅散，就可以安心服用。产品结块是一种受潮现象，表示产品所处的环境湿气太高，或是使用上可能没有注意，没有栓紧盖子，加上本公司的产品浓缩倍数较高，以台湾潮湿的气候形态，较容易发生产品受潮导致结块现象。不过结块并不是表示产品的品质有问题，只要大家将药品放在阴凉干燥或有空调的存…- 3
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何谓基准方?与旧处方有什么不同？基准方的疗效是不是比较好？是否现行公布的100方基准方，各家出典与剂量都相同？浓缩倍数是否有统一？
答：般而言基准方的日服药材量都增加了，除此之外，如果两都是同一出典，那就没有什么不同，如果出典不同，就可能在药材的日服量及比例、效能上略有差异。至于疗效的好坏并不能以基准方或非基准方来判定，主要是以前各家厂商所做的制剂内涵不一，这次借由政府机关的统一规定，让业者所生产的产品，未来都能标准化，因此在制定基准方时卫生署的决定是审慎的。由于目前各家药厂所生产的同一产品，因为引用的经不同，因此处方可能都…- 5
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有些它厂的浓缩中药制品，表面药味为何比仙丰浓缩中药浓厚？
答：中药的品质是不能光以药香味的浓烈与否，来判断浓缩中药的好坏，因为药香味的浓淡是可以人工添加方式，来改变味道强度，所谓好的浓缩中药，是指药物成分含量确实，而不是以闻其药香味来判断。- 27
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仙丰浓缩中药产品有散剂、颗粒剂、锭剂，这些不同剂型的中药，服用效果是否相同？
答：服用效果皆相同。剂型之会有所不同，乃是因为在制造过程的最终成品处理时，针对消费者的需求做不同的剂型生产而已，以利消费者可根据其服用需要来作选择。- 10
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