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为何相同、不同批药品会有颜色深浅之差异？
答：原料会因不同季节采集、或产地不同，产生深浅不同之颜色，但原料基缘都相同，故相同药品不同批有时会有少许颜色深浅差异不同，均属正常之现象，敬请放心。药品除非经染色调制，才能控制每批药品颜色均完全相同。- 3
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何谓科学中药？与传统中药煎煮汤剂有何不同？药效如何？
答：科学中药乃是以现代化的制药技术，于GMP的严格控管流程下所制造出来的，无农药与重金属残留、份量不准确等传统的煎煮中药的缺点。且免煎易服，携带方便，更保留了传统中药的优点，服用时人体容易吸收，可迅速发挥疗效，免除服用一般传统煎煮汤剂的恐惧感。- 5
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为什么有些产品打开后没多久就结块，有些处方较黏？
答：有些药材如麦门冬、丹参、生地、熟地、人参等，本身即具有黏性，因此含有此类药材的处方也较易结块，但这是正常现象，只要将结块搅散，就可以安心服用。产品结块是一种受潮现象，表示产品所处的环境湿气太高，或是使用上可能没有注意，没有栓紧盖子，加上本公司的产品浓缩倍数较高，以台湾潮湿的气候形态，较容易发生产品受潮导致结块现象。不过结块并不是表示产品的品质有问题，只要大家将药品放在阴凉干燥或有空调的存…- 3
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何谓基准方?与旧处方有什么不同？基准方的疗效是不是比较好？是否现行公布的100方基准方，各家出典与剂量都相同？浓缩倍数是否有统一？
答：般而言基准方的日服药材量都增加了，除此之外，如果两都是同一出典，那就没有什么不同，如果出典不同，就可能在药材的日服量及比例、效能上略有差异。至于疗效的好坏并不能以基准方或非基准方来判定，主要是以前各家厂商所做的制剂内涵不一，这次借由政府机关的统一规定，让业者所生产的产品，未来都能标准化，因此在制定基准方时卫生署的决定是审慎的。由于目前各家药厂所生产的同一产品，因为引用的经不同，因此处方可能都…- 5
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有些它厂的浓缩中药制品，表面药味为何比仙丰浓缩中药浓厚？
答：中药的品质是不能光以药香味的浓烈与否，来判断浓缩中药的好坏，因为药香味的浓淡是可以人工添加方式，来改变味道强度，所谓好的浓缩中药，是指药物成分含量确实，而不是以闻其药香味来判断。- 27
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浓缩中药有散剂、颗粒剂、锭剂，有那些服用优点？我应该如何选择？
答：散剂：表面积大，分散、吸收，奏效快，对胃粘膜有保护作用，故有胃部疾患可选用。颗粒剂：保持汤剂的优点，克服散剂之缺点，无需在胃肠道崩解，深受消费者爱用锭剂：便于比较不能接受中药苦味之消费者使用。- 15
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何谓浓缩中药？与传统中药煎煮汤剂有何不同？药效如何？
答：传统的煎煮中药，煎煮费时，且携带不易。浓缩中药是以GMP的一系列严格生产流程所制造出来的浓缩浓缩中药，不仅免去平日煎煮的不易，携带容易，并且保留传统中药的优点，服用时人体容易吸收，可迅速发挥疗效，与一般传统煎煮汤剂的药效相较，掌握用药时机，实是有过之而无不及。- 16
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